Obchodní podmínky

Náležitosti objednávky

Jednotlivé kupní smlouvy se uzavírají na základě elektronických objednávek kupujícího - zákazníka. Objednávka musí obsahovat tyto základní náležitosti - identifikační údaje zákazníka:

  • jméno a příjmení / obchodní jméno firmy (IČ, DIČ)
  • fakturační adresa
  • adresa dodání zakázky (není-li totožná s fakturační adresou)
  • kontaktní údaje (telefonní číslo a e-mailová adresa)
  • označení výrobku, které jednoznačně určuje předmět objednávky
  • množství požadovaných kusů
  • způsob dopravy

Ověření objednávky

Na základě přijaté objednávky ověřujeme vyrobitelnost zakázky a potvrzujeme zákazníkovi druh a technické parametry výrobku, kalkulovanou cenu a množství výrobků, jež se zavazujeme zákazníkovi dodat. Objednávka je po ověření považována oběma stranami za závaznou.

Dodání zakázky

Výrobce se zákazníkem se dohodli na níže uvedených způsobech dodání zakázky. Podmínky pro dodání v odsouhlasených termínech jsou následující:

  • vyřízení objednávky a převod zálohové platby na účet výrobce (na základě vystavené zálohové faktury)
  • realizace objednávky formou zakázkové výroby nebo volných skladových zásob objednaného zboží v požadovaném množství
  • provedení doplatkové platby bankovním převodem na účet výrobce

Objednaná zakázka je expedována dle dopravních a skladových dispozic výrobce:

  1. Na adresu dodání s doplatkem předem na bankovní účet výrobce

Zboží je zasláno přepravní společností na adresu zákazníka. Přepravní společnost doručuje zásilky v pracovních dnech do 24 hodin od okamžiku expedice, kdy je zákazník telefonicky kontaktován a k předání zboží dochází v souladu se standardním postupem přepravní společnosti.

B.  Na adresu dodání bez doplatku

Zakázka je dodána za stejných podmínek jako s doplatkem s tím, že se zákazníkem je dojednán individuální způsob platby (např. platba celé zakázky je realizována dopředu bankovním převodem). Zákazníkovi je vystavena faktura jako podklad k úhradě zakázky.

Výrobce se zavazuje k odeslání zakázky na adresu zákazníka neprodleně v den připsání částky na jeho bankovní účet. Případná časová prodleva v dodání zboží je domluvena se zákazníkem. Zákazník se zavazuje převzít objednané zboží od třetí osoby (přepravní firmy).

C.  Osobní odběr ve výrobně po doplatku předem na bankovní účet výrobce

Zákazník se zavazuje k odběru objednané zakázky ve výrobně prodávajícího (Frýdštejn 145, okres Jablonec nad Nisou). Prodávající vyzve zákazníka k odběru zakázky telefonicky/e-mailem podle údajů na objednávce a to nejpozději do jednoho pracovního dne od splnění výše uvedených podmínek pro dodání zakázky.

Výše nákladů na dopravu

Výši dopravného zjistí zákazník při uzavírání objednávky, přičemž parametrem pro správný výběr velikosti dřevěné palety je celková velikost objednaného výrobku. Výrobce si na základě technických parametrů zakázky po vzájemné dohodě se zákazníkem vyhrazuje právo, změnit kalkulovanou cenu za dopravné.

Způsob platby

U zakázek, zhotovených na míru, je zákazníkovi vystavena zálohová faktura. Po převedení částky zálohové faktury na bankovní účet výrobce je spuštěna výroba objednané zakázky. Před dokončením zakázky je zákazníkovi vystavena doplatková faktura, splatná opět bankovním převodem před osobním vyzvednutím zákazníkem nebo zasláním zakázky přepravní firmou na adresu zákazníka.

Jiné způsoby platby závisí na dohodě výrobce se zákazníkem při ověření objednávky.

Odstoupení od smlouvy

V souladu se zákonem č. 367/2000 mát kupující právo, odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (dle zákona platí pouze pro fyzické osoby, nikoli pro firmy). Přímé náklady na vrácení zboží nese zákazník. Po odstoupení a řádném vrácení zboží zákazníkem je prodávající povinen, bez zbytečného odkladu vrátit zákazníkovi částku zaplacenou za odebrané zboží. Při vrácení zboží nevzniká zákazníkovi nárok na proplacení nákladů na dopravu. Částka bude zákazníkovi vrácena do 30 dnů na základě průvodního dopisu, který spolu s vráceným zbožím zákazník zašle e-mailem nebo spolu se zbožím v balíku.

Navrácení zboží výrobci NELZE provést dobírkou. Takto vrácené zboží NEBUDE výrobcem převzato. Stejně tak nelze vracet zboží, které bylo zjevně opotřebeno užíváním nebo bylo vyrobeno na míru.

Reklamace

Na výrobky z litého mramoru prodávající poskytuje záruční dobu 5 let. Na ostatní výrobky se vztahuje záruční doba 2 roky.

Záruka se vztahuje na vady materiálu nebo vyhotovení výrobku a platí pouze za předpokladu, že s výrobkem je od doby převzetí zákazníkem zacházeno v souladu s Návodem k instalaci, užívání a údržbě výrobků z litého mramoru.

V případě osobního odběru zboží přechází odpovědnost za stav výrobku z prodávajícího na zákazníka v okamžiku převzetí. Stejným způsobem je uznán nárok na reklamaci zboží poškozeného přepravou pouze v okamžiku převzetí zboží od přepravce, kdy na poškozené zboží zákazník se zástupcem přepravní firmy (řidičem) sepíše reklamační protokol. Bez doloženého reklamačního protokolu zákazníkovi nevzniká nárok na uplatnění reklamace.

Ochrana osobních údajů

Je-li kupující fyzická osoba, zadává při registraci tyto údaje:

  • jméno a příjmení
  • úplná poštovní adresa
  • adresa elektronické pošty
  • telefonní číslo

Je-li kupující právnická osoba, zadává při registraci navíc následující údaje: IČ, DIČ, obchodní jméno firmy, jméno jednatele společnosti.

Tyto informace jsou nezbytné pro identifikaci kupujícího a případnou komunikaci a umožňují provést nezbytné účetní operace, vyhotovit daňový doklad požadovaný oběma stranami, popřípadě identifikovat platbu zákazníka provedenou bankovním převodem.

Výrobce chrání soukromá data zákazníka před zneužitím. Tyto informace shromažďuje za účelem zkvalitnění svých služeb a neposkytuje je třetím osobám bez písemného souhlasu zákazníka.

Používáním internetového obchodu zákazník souhlasí se shromažďováním a používáním informací o své osobě i svých nákupech podle výše uvedených pravidel.

Zákazník prohlašuje, že se před vyplněním objednávky seznámil s níže uvedenými obchodními podmínkami a tyto podmínky akceptuje.

Stáhněte si

Popis souboruTypVelikost
Návod k instalaci, užívání a údržbě výrobku z litého mramoru Adobe Acrobat 229,16Kb

◊ Umyvadlové desky na míru | výběr umyvadel

◊ Desky pod umyvadla | litý mramor

◊ Mycí žlaby na míru | litý mramor

◊ Umyvadla sériové výroby

◊ Akční nabídka

Aktuálně

Malá umyvadlová deska v šafránové žluté do koupelny v Tyrolsku

Malá umyvadlová deska v šafránové žluté do koupelny v Tyrolsku 17.11.2018 - Příští týden zasíláme malou umyvadlovou desku s umyvadlem FJORD55 zákazníkovi v Tyrolsku.

 

Umyvadlové desky do Historické budovy Národního muzea

Umyvadlové desky do Historické budovy Národního muzea 26.10.2018 - Aktuálně jsme dodali umyvadlové desky do zázemí renovované, Historické budovy Národního muzea na Václavském náměstí v Praze, která bude při příležitosti stoletého výročí od vzniku republiky v neděli slavnostně otevřena.

 

Bílá umyvadlová deska s umyvadlem DAKOTA 53x31cm pro zákazníka v Mnichově

Bílá umyvadlová deska s umyvadlem DAKOTA 53x31cm pro zákazníka v Mnichově 01.10.2018 - Náš německý zákazník se nám pochlubil fotkou instalované umyvadlové desky Flexible60 s umyvadlem typu Dakota. Přikládáme fotku ke srovnání umyvadlového koutu před a po instalaci naší bílé, umyvadlové desky.

 

Šedozelená dvojumyvadlová deska s kulatými umyvadly CORNER

Šedozelená dvojumyvadlová deska s kulatými umyvadly CORNER 25.09.2018 - Pro zákazníka z Prahy jsme vyrobili šedozelenou dvojumyvadlovou desku Flexible 47, s 3cm zadním soklíkem, na míru osazenou dvěma kulatými umyvadly typu CORNER32.

 

Dvojumyvadlová deska Flexible60, osazená 2 umyvadly Massive42 a otvorem pro vhoz papírových utěrek_RAL 7016

Dvojumyvadlová deska Flexible60, osazená 2 umyvadly Massive42 a otvorem pro vhoz papírových utěrek_RAL 7016 25.08.2018 - Pro zákazníka z Ostravska jsme vyrobili dvojumyvadlovou desku do niky, v antracitově šedé barvě (RAL 7016), osazenou 2 umyvadly Massive 42x37cm a uprostřed otvorem pro vhoz papírových utěrek.

 
     

+420 737 783 379 | martin.blesa@mramorovy-efekt.cz

       

◊ Umyvadlové desky na míru | výběr umyvadel

JASPIS d47x17 (kruh) CORNER d32x16 (kruh) FJORD 55x38 (ovál) FJORD 50x37 (ovál) MANGO 52x37 (ovál) NORDIC 66x36 (ovál) ARCTIC 52x37 (hrana) DAKOTA 53x31 (hrana) POLAR 60x31 (hrana) POLAR 50x31 (hrana) MASSIVE 83x36 (hrana) MASSIVE 42x37 (hrana)

◊ Desky pod umyvadla | litý mramor

Desky pod umyvadla

◊ Mycí žlaby na míru | litý mramor

Umývací žlaby (od 175cm) Umývací žlaby (od 90cm)

◊ Umyvadla sériové výroby

Fjord Stone Massive Arctic Polar Nordic Retro Micron Blue Design 199 Dvojumyvadla

◊ Akční nabídka

Hotové výrobky se slevou